這個銷售培訓案例是一個有10個成員的銷售團隊，成員多半是無經驗的新手銷售，面對公司的國際大客戶，無論是客戶管理或是業務開發，都需要全盤的規劃與訓練。
在訪談過銷售團隊所有成員後，針對這個團隊的需求，我們為團隊量身訂做了8天的銷售升級培訓，課程內容包含自我定位、壓力管理、知識策略、價值主張、溝通模式、顧問式銷售、危機處理、以及銷售談判。
而在這次的培訓課程中，我們的規劃是四堂學術理論搭配四堂實際演練，導入商業心理學，讓學員知其然更知其所以然，準確抓住客戶心理、提出符合客戶需求的價值主張、主導商業談判，達到無往不利的銷售期望。
深入淺出、活潑生動的課程設計與引導，學員的回饋也是非常正面與熱情，摘錄部分回饋如下：
「老師從心理學角度出發，提供解煞車的方法，與坊間增加動力的方式不同，上課很有趣」
「是與客戶溝通質直接會用到的技巧」
「主要是每堂課都有帶到本人本身經驗中，經歷過但無法具體用科學或理論來幫助梳理思考的觀念或是工具，加上老師無距離地溝通，並套用實例幫助理解，非常用心」
「感覺還有很多精彩的內容，希望之後有機會可以延伸」
「第一次參與與業務相關的教育課程，能學習到更多業務技巧，引導客戶說出需求並給予專業建議，這種感覺很棒，希望之後能持續透過練習加強這類技巧」
聯智團隊在課程的規劃上，顛覆了一般坊間銷售話術的培訓課程，從解決客戶需求、提供高價值解決方案的角度切入，相信參與這次銷售升級培訓的學員們都收穫滿滿，我們也希望還有下次的近些延伸課程喔！
